Refund policy
1. Retur- & Reklamationspolicy
14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagar från det att du tagit emot varan att ångra ditt köp. Meddela oss på help@cscomposite.com med ditt ordernummer, så skickar vi returinstruktioner. Varan ska vara oanvänd, omonterad och returneras i originalförpackningen. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen.
Returfrakt
Om produkten är defekt, skadad vid leverans eller inte matchar din beställning, kontakta oss inom 14 dagar efter mottagande på help@cscomposite.com med ordernummer och foto på felet. Vi bedömer ärendet och erbjuder reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning.
Reklamation
Tillverkningsfel som visar sig efter leverans kan reklameras till help@cscomposite.com. Vi avgör efter granskning om felet omfattas.
Kontrollera passform före köp
Kontrollera fordonsmodell och årsmodell noggrant innan du lägger din order — använd Bike Finder på startsidan eller avsnittet "Compatible with" på varje produktsida. Din ångerrätt gäller ändå i 14 dagar.
2. Köpvillkor
Om företaget
CS Composite drivs av Sveacarbon AB, org.nr 559519-0959, Filaregatan 13, 442 43 Kungälv. Kontakt: help@cscomposite.com.
Produkter
CS Composite säljer kolfiberdelar för motorcyklar. Bilder är illustrativa — mindre variationer i vävmönster kan förekomma då varje del tillverkas i kolfiber.
Priser och moms
Alla priser visas i SEK inklusive svensk moms (25%) om inget annat anges.
Betalning
Betalning sker via Mollie och debiteras vid orderläggning.
Order
Order är bindande vid bekräftelse. Vill du ändra eller avboka en order, kontakta oss så snart som möjligt på help@cscomposite.com — har ordern redan skickats gäller ångerrätten ovan i stället.
Garanti
CS Composite lämnar 12 månaders garanti mot tillverkningsfel — delaminering, strukturella fel och ytfel som inte orsakats av felaktig montering, felaktig användning eller krockskada. Garantin gäller utöver den reklamationsrätt du har enligt lag. Skador orsakade av felaktig montering, olycka, modifiering eller normalt slitage täcks inte.
Ansvarsbegränsning
CS Composite ansvarar inte för indirekta skador vid felaktig installation. Vi rekommenderar montering av kvalificerad mekaniker.
Dina rättigheter
Inget i denna policy inskränker de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i ditt land, i den mån sådan lagstiftning är tillämplig och inte kan avtalas bort.
Tvist
Vid tvist: Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr). Svensk lag tillämpas.
3. Leveransvillkor
Leveranstid
Ordern skickas normalt inom 3–5 arbetsdagar.
Leverans
Vi skickar från Sverige med PostNord. Spårningsnummer skickas via e-post när ordern lämnat oss.
Vi levererar världen över
CS Composite skickar till hela världen, inte bara till de marknader vi annonserar i (Sverige, Tyskland, Österrike, Norge). Leveranstid utanför dessa länder kan vara längre — kontakta oss vid osäkerhet innan beställning.
Tull, moms och importavgifter
Vid leverans utanför Sverige/EU (t.ex. Norge eller övriga världen) kan mottagarlandets tull, importmoms och avgifter tillkomma. Dessa betalas av kunden vid leverans och ingår inte i produktpriset. CS Composite ansvarar inte för förseningar orsakade av tullhantering.