Refund policy
Refund & Terms of Sale (English)
1. Returns & Complaints
14-day right of withdrawal
You have 14 days from the day you receive your order to withdraw from your purchase. Email info@cscomposite.com with your order number and we will send return instructions. The item must be unused, unmounted and returned in its original packaging. We refund within 14 days of receiving the return, using the original payment method.
Return shipping
Return shipping is paid by you, unless the product is faulty, damaged in transit or not what you ordered.
Defects, damage or incorrect items
If your product is defective, damaged in delivery or does not match your order, contact us within 14 days of receipt at info@cscomposite.com with your order number and a photo of the issue. We assess the case and offer a repair, replacement or refund.
Complaints
Manufacturing defects that appear after delivery can be reported to info@cscomposite.com. We decide after inspection whether the defect is covered.
Check fitment before you buy
Please check your bike model and model year carefully before ordering. Use the Bike Finder on the homepage or the "Compatible with" section on each product page. Your 14-day right of withdrawal applies regardless.
2. Terms of Sale
About the company
CS Composite is operated by CS Composite AB, org. no. 559606-5697, Filaregatan 13, 442 34 Kungälv, Sweden. Contact: info@cscomposite.com.
Products
CS Composite sells carbon fibre parts for motorcycles. Images are illustrative. Minor variations in the weave pattern may occur, as each part is made in carbon fibre.
Prices and VAT
Prices are shown in your local currency (SEK, EUR, NOK or CHF) and include VAT where applicable. Shipping costs are calculated at checkout.
Payment
Payment is made at checkout using the payment methods offered there, and is charged when the order is placed.
Orders
An order is binding once confirmed. If you want to change or cancel an order, contact us as soon as possible at info@cscomposite.com. If the order has already shipped, the right of withdrawal above applies instead.
Warranty
CS Composite gives a 12-month warranty against manufacturing defects: delamination, structural failure and finish defects not caused by improper installation, misuse or crash damage. The warranty applies in addition to your statutory rights. Damage caused by improper installation, accidents, modification or normal wear is not covered.
Limitation of liability
CS Composite is not liable for indirect damage resulting from incorrect installation. We recommend installation by a qualified mechanic.
Your rights
Nothing in this policy limits the rights you have under mandatory consumer protection law in your country, to the extent such law applies and cannot be waived by agreement.
Disputes
Swedish law applies. For consumer disputes you can contact the Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN, arn.se) or the EU Online Dispute Resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Delivery Terms
Lead time
Parts that are in stock normally ship within 3–5 business days. Products marked pre-order are made to order and ship later than in-stock parts; the expected lead time is stated on each product page.
Delivery
We ship from Sweden with PostNord or DHL. A tracking number is emailed when your order has shipped. Shipping is free on orders of €325 and above (or the equivalent in your local currency); below that, the cost depends on your destination and is calculated at checkout.
We ship worldwide
CS Composite ships worldwide, not only to the regions listed in our delivery table (Sweden, the Nordics, the EU, the UK and Switzerland). Delivery times outside these regions may be longer. Contact us at info@cscomposite.com if you are unsure before ordering.
Customs, VAT and import charges
For deliveries outside the EU (for example Norway, the UK, Switzerland or the rest of the world), the destination country's customs duties, import VAT and fees may apply. These are paid by the customer on delivery and are not included in the product price. CS Composite is not responsible for delays caused by customs handling.
Retur- & köpvillkor (svenska)
1. Retur- & Reklamationspolicy
14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagar från det att du tagit emot varan att ångra ditt köp. Meddela oss på info@cscomposite.com med ditt ordernummer, så skickar vi returinstruktioner. Varan ska vara oanvänd, omonterad och returneras i originalförpackningen. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen.
Returfrakt
Returfrakten betalas av dig, om inte produkten är defekt, skadad vid leverans eller inte matchar din beställning.
Defekt, skadad eller felaktig vara
Om produkten är defekt, skadad vid leverans eller inte matchar din beställning, kontakta oss inom 14 dagar efter mottagande på info@cscomposite.com med ordernummer och foto på felet. Vi bedömer ärendet och erbjuder reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning.
Reklamation
Tillverkningsfel som visar sig efter leverans kan reklameras till info@cscomposite.com. Vi avgör efter granskning om felet omfattas.
Kontrollera passform före köp
Kontrollera fordonsmodell och årsmodell noggrant innan du lägger din order — använd Bike Finder på startsidan eller avsnittet "Compatible with" på varje produktsida. Din ångerrätt gäller ändå i 14 dagar.
2. Köpvillkor
Om företaget
CS Composite drivs av CS Composite AB, org.nr 559606-5697, Filaregatan 13, 442 34 Kungälv. Kontakt: info@cscomposite.com.
Produkter
CS Composite säljer kolfiberdelar för motorcyklar. Bilder är illustrativa — mindre variationer i vävmönster kan förekomma då varje del tillverkas i kolfiber.
Priser och moms
Priser visas i din lokala valuta (SEK, EUR, NOK eller CHF) och inkluderar moms i tillämpliga fall. Fraktkostnad beräknas i kassan.
Betalning
Betalning sker i kassan med de betalsätt som erbjuds där och debiteras vid orderläggning.
Order
Order är bindande vid bekräftelse. Vill du ändra eller avboka en order, kontakta oss så snart som möjligt på info@cscomposite.com — har ordern redan skickats gäller ångerrätten ovan i stället.
Garanti
CS Composite lämnar 12 månaders garanti mot tillverkningsfel — delaminering, strukturella fel och ytfel som inte orsakats av felaktig montering, felaktig användning eller krockskada. Garantin gäller utöver den reklamationsrätt du har enligt lag. Skador orsakade av felaktig montering, olycka, modifiering eller normalt slitage täcks inte.
Ansvarsbegränsning
CS Composite ansvarar inte för indirekta skador vid felaktig installation. Vi rekommenderar montering av kvalificerad mekaniker.
Dina rättigheter
Inget i denna policy inskränker de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning i ditt land, i den mån sådan lagstiftning är tillämplig och inte kan avtalas bort.
Tvist
Vid tvist: Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr). Svensk lag tillämpas.
3. Leveransvillkor
Leveranstid
Varor som finns i lager skickas normalt inom 3–5 arbetsdagar. Produkter märkta pre-order tillverkas på beställning och skickas senare än lagerförda delar; den beräknade ledtiden anges på respektive produktsida.
Leverans
Vi skickar från Sverige med PostNord eller DHL. Spårningsnummer skickas via e-post när ordern lämnat oss. Frakten är gratis vid köp på €325 eller mer (motsvarande belopp i din valuta); under det beräknas fraktkostnaden i kassan utifrån leveransland.
Vi levererar världen över
CS Composite skickar till hela världen, inte bara till de regioner som anges i vår leveranstabell (Sverige, Norden, EU, Storbritannien och Schweiz). Leveranstid utanför dessa regioner kan vara längre — kontakta oss vid osäkerhet innan beställning.
Tull, moms och importavgifter
Vid leverans utanför EU (t.ex. Norge, Storbritannien, Schweiz eller övriga världen) kan mottagarlandets tull, importmoms och avgifter tillkomma. Dessa betalas av kunden vid leverans och ingår inte i produktpriset. CS Composite ansvarar inte för förseningar orsakade av tullhantering.